詹姆斯·马奇简介

詹姆斯·马奇简介

詹姆斯•马奇是斯坦福大学商学院“人力资源管理与经济学”(Jack Steele Parker)名誉教授。马奇在业界最出名的地方是他对决策制定和组织领域的贡献,他写过很多这方面的文章和书,包括他在职业生涯早期写的两本经典著作《组织》和《企业行为理论》。马奇在其他领域也很出色,此外他还是很多协会的理事,比如,“美国科学院”(National Academy of Science)、“美国艺术与科学院”(American Academy of Arts and Sciences)、“美国哲学会”(American Philosophical Society)、“美国公共行政研究院”(National Academy of Public Administration)、“美国教育学会”(National Academy of Education)以及几个海外学会。

马奇生于1928年,很早就成为学术界公认的大师。他在早期职业生涯所写的两本书,一本是与诺贝尔经济学奖得主赫伯特•西蒙于1958年合写的《组织》,另外一本是与理查德•赛尔特于1963年合写的《企业行为理论》,是组织研究的经典之作。马奇于1995年从斯坦福退休,在这之前,他担任过很多学科的教授,比如心理学、政治学、社会学、管理学和教育学。此外,他还是一位诗人,出过8本诗集。

詹姆斯•马奇在实务界没有什么名气,却是管理大师心目中的大师。两位咨询顾问制作了一个管理大师排行榜,然后问上榜的大师们这样一个问题:谁是你们心目中的大师?根据收到的回答,他们又制作了一个“大师的大师”排行榜,发表在2003年12月的《哈佛商业评论》上。马奇排在第二,仅次于彼得•德鲁克。

经典语录

实验心理学家所面临的这种困境既不新鲜,也非独有。20世纪早期,物理学在本科水平的教学中便被分成了若干独立学科。因此,我是通过分别学习力学、热力学、光学、声学和电学而了解这门科学的。同样,化学也曾被分为无机化学、有机化学、物理化学和生物化学。当时这些分支之间的交流和融合并不比现在的心理学好到哪里。它们都仅仅在抽象的数学理论水平上才实现了整合。医学也被分为众多分支,而且和心理学一样,没有新的整合出现。 一旦我们知晓了决定某一门学科结构的社会和历史因素是怎么回事,就能认识到,要求所有领域具备高度统一性是不合逻辑的。事实上,“心理学研究”这一术语要比“心理学”一词更能准确反映这一学科的多样性。而且用“心理学研究”能让学生不再惊讶于同一个学科的不同领域取得科学进步的速度竟然如此迥异——一些领域在解释和预测行为方面取得了显著的成就,而另外一些则成果寥寥。“心理学”这个词显然不能承载和传达这一差异化的事实,相反,它所表达出的“统一性”内涵恰恰是这门学科所不具备的。 心理学有着令人惊叹的广泛性和多样的探索方法,知道这一点对于理解心理学的本质至关重要。可以简单列举一些具体指标来证明这一点:美国心理学会(APA)有54个分支机构,每个分支都代表了一个特定的研究或应用领域(见表1.1)。从表中你可以看到心理学研究主题、研究背景和研究方法的丰富性和多样性。另一个大型心理学组织——美国心理协会(APS)也同样分支众多。 从经验中学习是不完美的真相发现手段。大部分组织生活和管理生活会提供生动的、令人震撼的经验,个人和组织会怀着很大的信心从这些经验中学习,但是获得的启示很有可能是片面,迷信的,自证的或者虚构的。从经验中学习,极有可能导致次优选择,不太可能有效揭示深层因果结构。经验可能让信心的增长,快于能力的增长,而且让尝试过早终止。结果,经验丰富的人,对自己所提建议的把握往往高于自己所提建议的质量。经验也许是最好的老师,但不是特别好的老师。- 人类渴望理解经验,渗透在大部分学术研究中,还渗透在大部分的生活之中智慧定义为,有效地关注重要的事,因为反思、理解并欣赏生活而伟大,并不仅仅因为掌握生活而伟大。 因为练习效应的存在,通过复制成功来寻找最佳选项容易出现问题。这个问题被称为“胜任力陷阱”。人在某项活动上的潜力是固定的,胜任力是变化的。胜任力起初较低,但随着练习提高。既然绩效是由胜任力和潜力共同决定的,那么有了练习效应就更难找出最具潜力的选项。极有可能,一个潜力较低的选项会因为学习者比较擅长而胜过一个潜力较高的选项。比如,一种是老做法,缺点较多,但是用顺手了;另一种是新做法,有点较多,但是不大会用。人们极容易选择前者。复制成功更有可能加重而非缓解这一问题。
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