还有一次，一个四十岁左右的女士用鞋盒装着一只去世的小奶猫来到了店里，小奶猫是橘色的，个头也就一颗娃娃菜大小，毛蓬蓬的，像个蒲公英。他俩萍水相逢，小奶猫命悬一线，女士就把它送到了医院，救了一个礼拜，小奶猫还是走了。她哭得连话都说不出来，我慌张地交代完流程，看到她用力点着头，才敢给小猫做清洁。 告别仪式开始后，门关上的那一瞬间，我听见里面爆发出撕心裂肺的哭喊声。我站在空荡荡的大厅里，觉得揪心，也觉得不解——怎么会伤心成这样？因为我是一个很慢热的人，无法理解对萍水相逢的动物竟生出如此强烈的情感。我当时曾经试图换位思考，如果我伸出援手救了这只猫（对它来说已经是一种幸运），我和宠物医生已经尽人事，但天命就是救不活，我的确会为小猫的逝去感到悲伤与可惜，但应该不至于像她这样。我敬佩她的善良，又心疼她，跟她比起来，我觉得我不够善良，甚至有些惭愧，但又庆幸自己不像她，不然生活该怎么过下去呢？她也许有过一些经历，今天的表现也许是叠加了往日记忆的一种行为模式…… 从告别室出来后，她依然在抽泣，她问我：“我以后该怎么办？” “我现在该怎么办？”我心里想着。
