全球至少有4000万人曾通过手机应用程序工作并赚取收入。以这种方式找到“零工”的劳动者主要是移民和其他边缘群体。除了配送员和计程车司机，还有打扫公寓的清洁工，照顾老年人的护工，以及在全球科技供应链上劳作的工人。早在新冠疫情之前，数字平台公司就已经严重依赖这类低薪劳动力：少数族裔、移民，以及因为种姓、贫困、残疾、性别或种族在社会中处于劣势的人。而这些劳动者往往是隐形的。事实证明，零工劳动者面临的风险更高。而且，与传统工作场所（即非数字化工作场所）的劳动者相比，他们在工作场所面临着更严重的民主缺失。前者至少还有机会与老板直接交流。文化批评家雷蒙德·威廉斯（RaymondWilliams）认为，自由民主有一个特殊的盲点，即在国家宪法层面重视“有教养的、参与式的民主”，却很少将其转化为组织机构的规范和标准。［原注2］正如威廉斯所言，20世纪有不少国家纷纷将民主制奉为首选的政治模式。然而，消耗了多数人大半人生的工作世界却依照另一套标准，执行着与民主背道而驰的体制。在工作世界里，劳动者被迫处于一种从属地位，一生受老板奴役。老板规定他们穿什么衣服、什么时候可以上厕所，以及遇到不友善的顾客时该如何应对。这种状况被称为“有份工作”。而泰勒主义则加剧了这种主从关系。泰勒主义是一种科学管理方法，旨在通过开发一种监控技术，使管理者能够控制工人的一举一动，从而提高效率和生产率。相较于20世纪初，如今工作场所中的监控方式更具侵略性。例如，在亚马逊的仓库里，员工的位置随时可知。最令人惊讶的是，人们居然把这种管理方法视作常理。年轻人被告知，他们必须为就业市场做好准备，而“被雇佣”成了人生的最高目标。如果人们不再受外部控制，而是由自己的内在动力和创造力驱动，去表达自己的想法和感受，会发生什么呢？以支配他人为基础的体制是对人类尊严的侵犯。而如何改变这一体制，值得我们深思。［原注3］关于传统工作场所中什么...